Der Praxisalltag professionell Pflegender wird von vielfältigen Beziehungsstrukturen getragen und geprägt. In diesem Rahmen begegnen wir den Familien, den Angehörigen. Unterschiedliche Erwartungen und Hintergründe können zu schwierigen Situationen führen. In der Veranstaltung werden verschiedene Situationen mit Angehörigen thematisiert und systemisch betrachtet. Schwerpunkt soll die Bewältigung von Konflikten sein. Anhand von Beispielen aus der Praxis werden die Hintergründe für die Entstehung von herausfordernden Situationen analysiert. Auch wird die ursprüngliche Idee des Beschwerdemanagements aufgegriffen. Die eigenen Schutzmechanismen, einen Konflikt nicht anzusprechen, werden ebenso bearbeitet, wie Ängste vor Konflikten und deren Verdrängung. Es gibt die Möglichkeit, die gewaltfreie Kommunikation nach M. Rosenberg kennenzulernen.

Inhalte                    • Ganzheitliche Problemerfassung und Analyse anhand von Beispielen aus der Praxis

• Möglichkeiten der Konfliktbewältigung

• Bezugnahme auf das Beschwerdemanagement

Referentin           Prof. Dr. Erika Feldhaus-Plumin

Gesundheits- und Kinderkrankenpflegerin, Dipl. Sozialarbeiterin/-pädagogin, Psychologische Beraterin (EZI), Gesundheitswissenschaftlerin (Dr. P.H.); Lehrstuhl für Gesundheits- und Sozialwissenschaften im Studiengang Bachelor of Nursing an der Evangelischen Hochschule Berlin

Zielgruppe              Pflegende in Krankenhäusern und stationären Pflegeeinrichtungen

Termin                    Donnerstag, 07.06.2012

                          von 09.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Ort                      Haus der Diakonie

                           Paulsenstraße 55 - 56

12163 Berlin (Steglitz)

Anmeldungen      bis zum 17.05.2012

Zertifizierung        Registrierung für beruflich Pflegende 7 Punkte (Identnummer: 20090710)

Gebühren            Für Verbandsmitglieder                              26,00 €

                          Für Nichtmitglieder                                    52,00 €